photo Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Emploi Administrations - Institutions

Lapleau, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

poste statutaire ou à défaut contractuel. Missions / conditions d'exercice Missions: Effectue les travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des surfaces et locaux de la résidence de tourisme du Vendahaut. Mission annexe: remplacement à la lingerie L'agent est rattaché à la résidence de tourisme de la commune de Lapleau sous la responsabilité du responsable de ce service et du Maire. Conditions de travail : Contraintes particulières: Poste annualisé avec une charge de travail plus importante pendant les vacances scolaires et notamment l'été. L'agent peut être amené à travailler ponctuellement les week-end et/ou les jours fériés. De nombreux déplacements sont nécessaires au sein de la résidence de tourisme. Le métier d'agent d'entretien est exposé à certaines contraintes : station debout prolongée, port de charges. Profils recherchés Qualités requises: Être autonome, organisé et rigoureux Compétences / savoirs: Maîtrise des procédures de nettoyage et de désinfection Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité (utilisation de produits dangereux, utilisation de machines.) Connaissance des gestes et postures de travail à adopter Connaissance du fonctionnement[...]

photo Chargé / Chargée de mission développement local

Chargé / Chargée de mission développement local

Emploi Recherche

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Positionnement du poste: la SEA de la Haute-Savoie assiste les acteurs de l'espace pastoral par l'appui aux maitres d'ouvrage pour les travaux d'amélioration pastorale, la création et la gestion d'Associations Foncières Pastorales, l'accompagnement des éleveurs et de leurs groupements. Elle réalise des études territoriales et des plans de gestion, supports de la contractualisation environnementale des exploitants agricoles. Elle s'implique dans la sensibilisation des usagers de l'espace pastoral pour faciliter la conciliation des usages. Le.la chargé.e de mission sera intégré.e au service sensibilisation - valorisation. Dans une association à taille humaine (11 salariés), il.elle travaillera en autonomie et en collaboration sur une partie des missions avec l'ensemble de l'équipe. Le poste se répartit entre les missions suivantes : Coordination et mise en oeuvre de projets de valorisation et sensibilisation portés par la structure : -Sensibilisation des publics au travers de supports pédagogiques et de communication existants ou à créer -Organisation et animation de formations et journées de sensibilisation à destination de différents publics (grand public, professionnels[...]

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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Berck, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Conseiller Voyages avec expérience confirmée dans le Tourisme Ouverture de notre future agence HAVAS VOYAGES Votre mission : vous rejoindrez notre chef d'agence. Vous proposerez les produits et services proposés à notre clientèle de voyageurs. Conseil personnalisé en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyages à la carte, vols secs) Vous participerez à l'animation commerciale de l'agence : animation de la vitrine, aider à la réalisation d'actions commerciales et à leur mise en place. Participation à la bonne gestion du point de vente

photo Chef / Cheffe de comptoir en vente de voyages

Chef / Cheffe de comptoir en vente de voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons notre future chef de comptoir en vente de voyages (F/H) pour notre agence de Besançon. Vous aimez la diversité, les défis et le voyage ? Rejoignez notre équipe et préparer des vacances de rêve à nos clients ! Vous aurez en charge: - l'accueil et la vente au comptoir ; - la commercialisation de produits de voyages ; - le suivi des dossiers clients ; - le développement de votre chiffre d'affaire. Votre profil: - titulaire du BTS tourisme ou agent de voyage - première expérience en agence de voyage - connaissance appréciée de AMADEUS et GESTOUR - connaissance des destinations long courrier et bases en géographie - bases en anglais - sens de la relation client Prise de poste dès que possible. Planning à convenir.

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Varaville, 14, Calvados, Normandie

Description du poste Agent d'Entretien Polyvalent H/F - Résidence de Tourisme Lieu : Varaville (Résidence Green Panorama) Contrat : CDD 30h/semaine à 13.02€/Heure quote-part du 13ème mois inclus Début du contrat : 16 mars 2026 Horaires : Travail en semaine, week-ends et jours fériés À propos de nous : La Résidence Green Panorama, située près de Cabourg, propose des séjours en résidence de tourisme dans un cadre agréable et convivial. Nous recherchons un(e) Agent d'Entretien Polyvalent(e) pour renforcer notre équipe et garantir une expérience de qualité à nos vacanciers. Vos missions : En tant qu'Agent d'Entretien Polyvalent, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de la résidence. Vos missions incluront : Entretien et ménage : Assurer le nettoyage et l'entretien des logements à l'arrivée et au départ des vacanciers Nettoyer et ranger l'accueil ainsi que certaines parties communes de la résidence Assurer l'entretien courant des espaces extérieurs et communs Accueil et service client : Accueillir les vacanciers dans de bonnes conditions Gérer les états des lieux de sortie Préparer les logements selon les demandes spécifiques (lits faits, serviettes de toilette) Gestion[...]

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Conducteur / Conductrice de car tourisme

Emploi Transport

Gond-Pontouvre, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Poste au 01/02/2026 Impératif : - être titulaire du Permis D + FIMO voyageur (possibilité de formation) + carte conducteur à jour - Avoir minimum 25 ans Au sein d'une entreprise de transport de voyageurs située à GOND-PONTOUVRE, vos missions principales seront : - Conduite en France et étranger pour tourisme - Assurer des conditions de sécurité optimales - Conduite souple et adaptée Vous serez amené(e) à travailler en horaires de nuit, les week-ends et vacances scolaires. Qualités requises : - un bon relationnel - être ponctuel/le - faire preuve de courtoisie - avoir une bonne présentation et le sens de l'accueil, être diplomate - savoir respecter le bien-être...

photo Conseiller / Conseillère en voyages

Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Saint-Denis-lès-Sens, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Aubenas, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un/une « Conseiller(e) en séjour » pour enrichir notre équipe ! Afin de renforcer l'équipe de l'Office de Tourisme Intercommunal dans sa mission de développement touristique du territoire, nous recrutons un/une Conseiller(e) en séjour. Les conditions : - Lieu de travail : Vals-les-Bains, Aubenas et Antraigues - Contrat : CDD saisonnier du 15 mars au 31 octobre - Temps de travail : 35h / semaine réparties sur 5 jours. Travail les jours fériés, le dimanche matin en été. - Prise de fonction : 15 mars 2026 - Date limite de candidature : 3 février 2026 - Entretiens : 23 février 2026 - Équipe/Service : Accueil Vos missions : - Au sein de l'Office de Tourisme, vous serez l'un des premiers ambassadeurs de la destination. Vos principales missions seront : - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs (français et étrangers) dans l'organisation de leur séjour et personnaliser les conseils - au comptoir, au téléphone et en ligne - Promouvoir l'offre touristique du territoire (hébergements, activités, événements, patrimoine.) - Participer à la vente de prestations touristiques (billetterie, activités sportives, visites guidées, sites culturels et de loisirs.)[...]

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Gestionnaire de base de loisirs

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Condac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Motivé, dynamique et investi pour partager vos connaissances et vos savoirs du canoë-kayak auprès de différents publics, vous êtes un kayakiste motivé par l'animation grand public et l'encadrement sous toutes ses formes. Toutes expériences dans le domaine du tourisme est un plus. Pratique de l'anglais fortement recommandée. Missions : - Gestion de la base de location ( lien entre les ressources humaines sur site) - Accueil du public, conseil au pratiquant, prise de réservation et vente (téléphonique et physique) dans un environnement agréable (local, extérieur) et de qualité (matériel de navigation, minibus et remorque). - Chargement des bateaux sur la remorque pour effectuer les navettes vers les points de départ des randonnées ou retour des clients en aval. - Préparation fonctionnelle du local d'accueil (début de saison) - Maintien des locaux propres pendant toute la saison. Suivi et entretien de l'ensemble des matériels (roulants, navigation, accessoires...) - Promotion de la pratique du canoë sur le territoire charentais Qualités professionnelles recherchées : - Disponibilité - Pédagogie - Rigueur - Autonomie - Sens de l'accueil, de l'initiative et des responsabilités -[...]

photo Chargé(e) de location de matériel de transport ou de loisirs

Chargé(e) de location de matériel de transport ou de loisirs

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Condac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Vous êtes très motivés par l'animation touristique grand public, l'accueil, les relations humaines et la mise en place de nouveaux produits. Toutes expériences dans le domaine du tourisme est un plus. Pratique de l'anglais fortement recommandée. Missions : - Accueil du public, conseil au pratiquant, prise de réservation et vente (téléphonique et physique) dans un environnement agréable (local, extérieur) et de qualité (matériel de navigation, minibus et remorque). - Chargement des bateaux sur la remorque pour effectuer les navettes vers les points de départ des randonnées ou retour des clients en aval. - Préparation fonctionnelle du local d'accueil (début de saison) - Maintien des locaux propres pendant toute la saison. Suivi et entretien de l'ensemble des matériels (roulants, navigation, accessoires...) - Promotion de la pratique du canoë sur le territoire charentais Qualités professionnelles recherchées : - Disponibilité - Rigueur - Autonomie - Sens de l'accueil, de l'initiative et des responsabilités - Qualité relationnelle, travail en équipe - Respect des horaires et autres salariés Rythme des cadences de rotations soutenu et port de charges. Poste à pourvoir du[...]

photo Chargé(e) de location de matériel de transport ou de loisirs

Chargé(e) de location de matériel de transport ou de loisirs

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Condac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Vous êtes très motivés par l'animation touristique grand public, l'accueil, les relations humaines et la mise en place de nouveaux produits. Toutes expériences dans le domaine du tourisme est un plus. Pratique de l'anglais fortement recommandée. Missions : - Accueil du public, conseil au pratiquant, prise de réservation et vente (téléphonique et physique) dans un environnement agréable (local, extérieur) et de qualité (matériel de navigation, minibus et remorque). - Chargement des bateaux sur la remorque pour effectuer les navettes vers les points de départ des randonnées ou retour des clients en aval. - Préparation fonctionnelle du local d'accueil (début de saison) - Maintien des locaux propres pendant toute la saison. Suivi et entretien de l'ensemble des matériels (roulants, navigation, accessoires...) - Promotion de la pratique du canoë sur le territoire charentais Qualités professionnelles recherchées : - Disponibilité - Rigueur - Autonomie - Sens de l'accueil, de l'initiative et des responsabilités - Qualité relationnelle, travail en équipe - Respect des horaires et autres salariés Rythme des cadences de rotations soutenu et port de charges. Postes à pourvoir du[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Tourisme - Loisirs

Bugue, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Univerland recrute un(e) commercial(e) sédentaire pour développer et gérer les ventes groupes (entreprises, scolaires, centres de loisirs) et piloter de projets transverses MISSIONS : Développement commercial -Traiter les demandes entrantes et développer les ventes groupes. -Qualifier les besoins, conseiller les clients, construire des offres adaptées et établir les devis, conclure les ventes. -Assurer le suivi des dossiers : relances, confirmations, coordination interne jusqu'à la réalisation. -Participer aux projets transverses d'Univerland -Participer à l'optimisation des offres groupes -Être l'interface entre partenaires, équipes terrain et direction. -Assurer l'accueil téléphonique général. -Orientation résultats avec :Reporting, feedback, et suivi commercial PROFIL RECHERCHÉ : -Fibre commerciale, orienté résultat et aisance téléphonique. -Sens de l'organisation, autonomie et rigueur. - À l'aise avec les outils bureautiques et le suivi clients. Une expérience en vente sédentaire, tourisme, loisirs ou événementiel est un plus. CONDITIONS : CDI - 35 h Poste basé au Bugue Rémunération selon profil (part variable possible) Rejoignez un acteur majeur des loisirs[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Dié-des-Vosges, 88, Vosges, Grand Est

Intégré au pôle Tourisme de la Communauté d'Agglomération de Saint-Dié-des-Vosges créée le 1er janvier 2017 et sous la responsabilité directe de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal de Saint-Dié-des-Vosges, vous participez à la promotion de son territoire Missions : ACCUEIL - Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics (français et étrangers) dans les Bureaux touristiques et en accueil hors les murs, accueil mobile - Traiter les demandes de renseignements (comptoir, courrier, mail) - Gérer l'espace d'accueil (affichage, gestion des stocks de documentation.) -Gérer la billetterie/vente des services et des produits boutique (gestion de la caisse, réapprovisionnement.) - Participer à la mise en œuvre de la stratégie touristique du territoire REFERENT OUTDOOR -Mettre en œuvre des actions liées aux activités de pleine nature suivi technique, administratif et financier des actions, animation des comités de pilotage, etc. .. -Suivre l'inscription des itinéraires sous format GPX sur les différents sites du Massif, du PRNBV, du CD88 et sur les outils interne (table numérique, vitrines numériques,..) -Organiser et animer des réunions et commission thématiques[...]

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Premier / Première de réception en hôtellerie

Emploi Tourisme - Loisirs

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Présentation de la structure : Le Camping Le Soleil fait partie de l'association « Auberge de Jeunesse 17 ». Notre association accueille tout type de public, de toutes nationalités, tout au long de l'année. Les valeurs de rencontre, de partage et de tolérance sont au centre de notre pratique professionnelle. Nous nous engageons pour l'accès aux vacances pour tous. Aujourd'hui, nous recherchons notre futur(e) « Premier.ère de réception H/F » basé.e au Camping Le Soleil à La Rochelle en CDD saisonnier. A propos du poste : En tant que Premier.ère de réception, vous serez le référent de l'équipe d'accueil composée de 2 à 4 agents d'accueil. Vous assurerez le bon fonctionnement de la réception et garantirez une expérience client fluide et agréable, tout en optimisant le remplissage du camping. Placé.e sous l'autorité de la Directrice de site, vous aurez pour missions principales : - Coordination et encadrement de l'équipe o Organiser et répartir les tâches entre les agents de réception. o Accompagner et former les nouveaux saisonniers à l'accueil et aux procédures internes. o Assurer la bonne application des consignes et procédures d'accueil et de réservation. - Gestion de[...]

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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Tourisme - Loisirs

Dienné, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Envie de rejoindre un groupe dynamique, innovant et insolite ? Un groupe engagé dans une démarche responsable de développement durable ? Venez postuler au sein du groupe « Vos Destinations Nature » regroupant : DéfiPlanet', la Vallée des Singes, le Parc de la Belle, Aven'Thuré, Fun Forest et le Cormenier. 6 sites touristiques incontournables de la Vienne proposant des hébergements insolites, des visites et des activités de plein air au sein de 100 ha de nature, situés proches de Poitiers Futuroscope. Nous recherchons pour la saison 2026 sur notre site de défiplanet' un (une) conseiller(ère) en séjour accueil. Vous aurez comme challenge de transmettre de l'enchantement et un service d'excellence au cours des échanges téléphoniques et de l'accueil de nos clients. Vous leur conseillerez les prestations les plus adaptées à leurs envies, vous les informerez sur tous nos services (séjours, hôtels, billets). Vous serez un(e) ambassadeur(rice) accueillant(e) afin de les renseigner sur toutes leurs possibilités de s'épanouir au sein de nos sites. Votre rigueur et vos qualités relationnelles pour la satisfaction des clients, seront des atouts primordiaux. Vous êtes sérieux(se),[...]

photo Conseiller / Conseillère en voyages

Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Cambrai, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

photo Animateur / Animatrice classe de découverte

Animateur / Animatrice classe de découverte

Emploi Tourisme - Loisirs

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

La Ligue de l'enseignement FAL 44 est une association de jeunesse et d'éducation populaire, reconnue d'utilité publique rayonnant sur le département. Elle encourage et appuie les initiatives collectives locales, le développement de la citoyenneté et de la solidarité. Elle participe activement à la lutte contre toutes les formes de discrimination. La Ligue de l'Enseignement recrute pour son service Education, Tourisme Social et Solidaire un.e animateur.trice. Vos missions principales - Concevoir et animer des classes de découverte à Nantes centrées sur l'histoire et le patrimoine de la ville - Concevoir et animer des actions d'éducation à la citoyenneté en milieu scolaire (formation des délégué.e.s élèves, laïcité, égalité filles/garçons, lutte contre les discriminations.) - Assurer les assistances départ/retour des colonies de vacances en gare de Nantes durant les vacances scolaires Le profil recherché - Vous connaissez le milieu scolaire et le secteur de l'animation - Vous savez concevoir et animer des activités pédagogiques auprès d'enfants et d'adolescents, ainsi que des actions de formation - Vous maîtrisez la méthodologie de projet et les[...]

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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Lannion, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Dans le cadre de son développement, la société VOYAGES ROUILLARD recherche un(e) conseiller(ère) voyages sur le secteur de Lannion. Vous aurez pour missions : - Accueillir, écouter et conseiller le client, - Identifier et anticiper ses besoins, - Sélectionner les offres correspondant à ses attentes, - Formuler des propositions, argumenter pour concrétiser la vente dans une posture de commerçant(e), - Construire des voyages à la carte, - Développer un volume d'affaires et fidéliser un portefeuille clients. Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ET vous avez une première expérience en agence de voyage. Vous aimez le travail en équipe, vous êtes commerçant(e), autonome et dynamique pourvu(e) d'un bon sens relationnel et sens des responsabilités. Permis B exigé (déplacements inter agences), véhicule de service mis à disposition. Nous vous proposons un contrat CDI, sur la base de 35h par semaine Travail du LUNDI au VENDREDI, ou du MARDI au SAMEDI selon planning Rémunération de 1965.29€ brut. Avantages sociaux accessibles selon l'ancienneté

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Tourisme - Loisirs

Saint-Gilles, 30, Gard, Occitanie

Le Boat, leader européen du tourisme fluvial, recherche un(e) réceptionniste pour la base de Saint-Gilles afin de renforcer son équipe pour la saison à venir. Le poste implique un contact direct avec une clientèle internationale et nécessite une excellente aisance relationnelle ainsi qu'une capacité à gérer diverses tâches simultanément. Missions principales : Assurer l'accueil physique des clients lors de leur arrivée et départ. Réaliser les check-in : formalités administratives, présentation du site, explications des procédures. Réaliser les check-out : suivi du retour des bateaux, clôture des dossiers, gestion des éventuels litiges. Gérer les appels téléphoniques : renseignements, organisation des arrivées, assistance clients, dépannages simples par téléphone. Effectuer les opérations d'encaissement (paiements, cautions, ventes additionnelles). Assurer la tenue et la mise à jour des dossiers administratifs. Utiliser les logiciels internes de réservation et de gestion. Promouvoir les produits et services complémentaires afin de développer les ventes additionnelles. Travailler en collaboration avec les équipes techniques et le responsable de base pour garantir une expérience[...]

photo Animateur sportif / Animatrice sportive

Animateur sportif / Animatrice sportive

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Ferté-sous-Jouarre, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

***EMPLOI SAISONNIER D'AVRIL A SEPTEMBRE 2026 NE PAS PRENDRE DE CONGES PENDANT CETTE PERIODE*** Sous la responsabilité du directeur, vous prenez en charge l'accueil des visiteurs pour la location des matériels lors des activités estivales, ainsi que la demande d'informations et de renseignements touristiques associée. L'agent(e) touristique se doit de valoriser la politique touristique et patrimoniale tant par la fonction d'accueil que par la diffusion des informations auprès des touristes et des habitants. Vous devez : - Accueillir le public. - Gérer la location des véhicules. - Transmettre les informations de sécurité aux estivants. - Gérer la billetterie de l'activité, les contrats de location et les cautions. - Renseigner les touristes sur les activités proposées sur l'Agglomération Coulommiers Pays de Brie durant l'été. - Nettoyer tout le matériel selon le protocole sanitaire en vigueur. - Être polyvalent, notamment en période de haute fréquentation. Profil requis : Être majeur. Être autonome. Avoir une aisance relationnelle et une bonne expression orale. Être ponctuel(le) et assidu(e). Être capable de gérer les problèmes techniques liés à la location des véhicules[...]

photo Conducteur / Conductrice de car tourisme

Conducteur / Conductrice de car tourisme

Emploi Transport

Marle, 24, Aisne, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un chauffeur de bus expérimenté pour assurer le transport de groupes lors d'excursions touristiques. Vous serez en charge de conduire un bus en respectant les règles de sécurité et les horaires établis. Vous devrez également assurer un accueil de qualité aux passagers et veiller à leur confort tout au long du trajet. Formation initiale minimale obligatoire (FIMO) ou Formation Continue Obligatoire (FCO) à jour. Expérience préalable dans la conduite de bus de tourisme.

photo Gardien / Gardienne

Gardien / Gardienne

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Clécy, 14, Calvados, Normandie

Vos missions : - Accueil de nos clients en hébergement sur notre centre - Etats des lieux d'entrée et états des lieux de sortie avec les clients - Relation client pendant le séjour - Astreinte de nuit avec logement (si nuitée avec clientèle en hébergement) - Ménage des parties communes - Ménage des hébergements libres - Conduite navettes clientèle location de canoës Nos activités sont diverses, relèvent du tourisme et du service. Travail du lundi au vendredi Du 3.04.26 au 30.09.26

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Barcarès, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

.L'office de Tourisme de Port Barcarès cherche à renforcer son équipe pour l'été 2026 en recrutant des conseillers(ères) en séjour pour ses bureaux d'information situé au Barcarès site, qui saura offrir un service de qualité, promouvoir notre belle destination et répondre aux attentes spécifiques des touristes. Accueillir les visiteurs et leur faire découvrir notre beau territoire, ainsi que les acteurs qui le font vivre. Votre rôle sera clé pour garantir une expérience mémorable et assurer la satisfaction de nos visiteurs pendant cette saison de forte affluence. Les principales missions - Accueil des visiteurs : Assurer un accueil professionnel des touristes, répondre à leurs questions, traiter les réclamations, fournir des informations sur le territoire, ses activités et ses services (par mail, réseaux sociaux, téléphone et physique) - Gestion de l'espace accueil et de l'information touristique (documentation papier et APIDAE, édition et diffusion du programme d'animation, tenue de caisse) - Rencontrer, contacter et entretenir des liens réguliers avec les partenaires locaux. ( visites régulières des socio pro, distribution de guides .) Le candidat: - Un excellent[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Isigny-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie

L'agent agit sous l'autorité du Président, du Vice-Président en charge du tourisme, de la directrice en charge du tourisme, de la Directrice de l'Office de Tourisme d'Isigny-Omaha et de sa référente locale. Tâches principales : - Accueil et conseil touristique au guichet : Accueil et information des visiteurs, identification de la demande et réponse personnalisée, promotion de la destination, alimentation des statistiques de fréquentation (module GRC Tourinsoft), gestion des réclamations (enregistrement des plaintes et transmission à la personne en charge de leur traitement). - Accueil et conseil touristique à distance : Gestion du standard téléphonique (prise des appels, réponse à la demande ou orientation vers le service concerné, prise de messages et transmission à qui de droit, prise de réservation et paiement CB à distance) ; consultation de la messagerie « accueil » et traitement des courriels Commercialisation des services et vente des produits de la boutique : Promotion et vente des services et prestations de l'OT (réservation d'animations, etc.), vente active de produits simples (billetteries : valoriser les produits, effectuer la vente), prise de réservation[...]

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Gérant / Gérante de camping

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Ombrée d'Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Les missions : - Accueillir les clients, les orienter et répondre à leurs demandes. - Gérer les réservations (en ligne, par téléphone ou sur place) et organiser les emplacements. - Assurer les arrivées et départs des clients, réaliser les états des lieux des hébergements et la facturation. - Assurer l'entretien du camping : nettoyage des sanitaires, des hébergements locatifs et des espaces communs afin de garantir un site propre et accueillant. - Effectuer l'entretien courant des équipements et réaliser de petits travaux (plomberie simple, gestion des déchets, vérifications diverses). - Assurer l'ouverture et la fermeture quotidienne du camping, en veillant au respect des consignes de sécurité et au bon fonctionnement du site. Le profil recherché : - Expérience souhaitée : une expérience dans le tourisme (camping, hôtellerie, loisirs) est un atout. - Qualités personnelles : motivé(e), souriant(e) et polyvalent(e). Doté(e) d'un excellent relationnel et du sens de l'accueil. Organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches avec efficacité - Compétences techniques : À l'aise avec les outils informatiques. À l'aise en français, avec des notions d'anglais ou d'autres langues[...]

photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Tourisme - Loisirs

Tannay, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Le Boat, qui fait partie du groupe Travelopia, est le leader1 du tourisme fluvial, avec plus de 55 ans d'expérience. Nous proposons des vacances inoubliables à travers l'Europe et les voies navigables du Canada. Notre flotte, conçue pour convenir à toutes les tailles de groupes et à tous les budgets, ne nécessite pas de permis ni d'expérience préalable en matière de navigation, ce qui la rend accessible à tous. Avec des clients du monde entier, y compris d'Amérique du Nord, d'Allemagne et de France, Le Boat opère dans 9 pays, le Canal du Midi en France étant le lieu de croisière le plus célèbre et le plus populaire. A propos du poste : Le (la) chargé(e) de clientèle joue un rôle essentiel dans la réalisation de vos vacances. Elle/Il est la première personne que nos clients rencontrent quand ils débutent leurs vacances elle/ il joue un rôle essentiel en veillant à ce que nos clients partent en croisière en étant parfaitement informés de toutes les activités, restaurants visites de sites... Proposer localement ! Il s'agit d'un rôle clé qui requiert une approche centrée sur le client ainsi que de solides compétences en matière de vente et d'organisation. Vos principales[...]

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Vendeur / Vendeuse en cycles

Emploi Tourisme - Loisirs

Bois-Plage-en-Ré, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Les Vélos de l'Île de Ré recrutent pour une saison pleine d'énergie ! Plusieurs postes à pourvoir. Installé sur l'île de Ré depuis 2018, Les Vélos de l'Île de Ré prépare la saison et renforce ses équipes. Nous recherchons une personne enthousiaste, souriante et motivée pour rejoindre l'une de nos boutiques situées au Bois-Plage, à Saint-Martin-de-Ré ou à La Flotte. Si vous aimez le contact, le soleil, l'ambiance estivale et les vélos. vous êtes au bon endroit ! Votre mission (si vous l'acceptez ;-) ) En binôme avec le responsable de boutique, vous contribuerez à faire vivre une expérience agréable et fluide à nos clients : Accueillir les vacanciers avec le sourire et les conseiller dans leur choix de vélos, Gérer les départs et retours de location dans la bonne humeur, Veiller à une boutique propre, organisée et accueillante, Effectuer de petites réparations et réglages sur les vélos de location. Le profil idéal Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'aise avec les clients, Vous aimez travailler en équipe et rendre service, Vous parlez anglais (niveau conversationnel apprécié), Une expérience en commerce ou tourisme est un plus, Vous avez un intérêt pour le vélo (ou[...]

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Secrétaire technique

Emploi Administrations - Institutions

Concarneau, 29, Finistère, Bretagne

Vous instruisez les demandes de changements d'usage des locaux d'habitation en meublés de tourisme et préparez les décisions correspondants. Vous assurez des missions de contrôle des infractions au règlement. Vous analysez et instruisez les demandes, et renseignez les administrés sur la réglementation applicable. Vous assurez des missions d'enquête et de contrôle renforcé des infractions, en vérifiant les plateformes de locations touristiques, en repérant les fraudes potentielles, et en croisant les données entre les différents sources d'information. Vous participez à la mise en oeuvre d'actions de communication (plaquette, site internet, presse...) afin d'informer les propriétaires de meublés de tourisme, de leurs obligations. Vous palliez les absences des agents en charge de la pré-instruction des autorisations d'urbanisme, et gérez les certificats d'urbanisme, d'information, des déclarations d'intention d'aliéner, des demandes, alignements, certificats de numérotage. De formation supérieure en urbanisme/aménagement, vous possédez impérativement une bonne expérience sur un poste similaire. Vous possédez impérativement de bonnes connaissances en droit public et privé (CGCT,[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Lodève, 34, Hérault, Occitanie

Rejoins-nous pour cette saison en devenant conseiller(ère) en séjour de la destination Lodévois & Larzac, à l'Office de Tourisme de Lodève et à la Baume Auriol sur le Grand Site de France du Cirque de Navacelles. Si tu es à la recherche d'un emploi saisonnier ou à l'écoute d'une belle opportunité dans le secteur touristique ? Si tu es dynamique et motivé et que tu as le sens de l'accueil, du contact et de l'animation ? Alors rejoins notre équipe pour la saison 2026 ! Les missions - Accueillir, informer et renseigner les visiteurs dans les bureaux d'accueil - Participer et animer les accueils « Hors les murs » chez nos partenaires - Promouvoir la destination en mettant en œuvre un conseil éclairé et personnalisé - Inciter le visiteur à découvrir l'offre touristique proposée sur l'ensemble du territoire - Mettre à jour les informations touristiques, saisir les données de fréquentation et traiter les demandes dans le Système d'Information Touristique SIT34 - Gérer l'espace accueil et les réserves de documentation - Vendre la destination par le biais de la billetterie et des produits locaux de la boutique - Appliquer les process de la démarche qualité mis en place au sein[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Montereau-Fault-Yonne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

a Communauté de Communes du Pays de Montereau Recrute Un(e) agent d'accueil de l'Office de Tourisme Intercommunal (OTI) A temps complet Poste à pourvoir au 2 mai 2026 Située au sud du département de Seine et Marne, la Communauté de Communes du Pays de Montereau regroupe 21 communes autour d'une unité urbaine principale, Montereau, et totalise 43 000 habitants. Le territoire est attractif du fait de son cadre de vie qualitatif et de sa dynamique industrielle et logistique compte tenu de sa desserte multimodale (autoroute, fleuve et fer) et offre l'opportunité de concilier dynamisme économique et cadre de vie d'exception. POSTE Intégré(e) au Pôle Développement Territorial, vous rejoindrez l'Office de Tourisme Intercommunal nouvellement installé dans le centre d'affaires du Pays de Montereau, à proximité immédiate de la gare. Vous serez l'ambassadeur(trice) de notre territoire auprès des visiteurs, en assurant un accueil de qualité et en valorisant notre patrimoine et nos atouts. MISSIONS PRINCIPALES - Accueillir et informer les visiteurs sur l'offre touristique locale. - Organiser et promouvoir visites guidées, circuits et événements. - Mettre à jour la documentation, l'espace[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Montereau-Fault-Yonne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

CONTRAT D APPRENTISSAGE La Communauté de Communes du Pays de Montereau Recrute Un(e) agent d'accueil de l'Office de Tourisme Intercommunal (OTI) Contrat d'apprentissage en alternance Poste à pourvoir en septembre 2026 Située au sud du département de Seine et Marne, la Communauté de Communes du Pays de Montereau regroupe 21 communes autour d'une unité urbaine principale, Montereau, et totalise 43 000 habitants. Le territoire est attractif du fait de son cadre de vie qualitatif et de sa dynamique industrielle et logistique compte tenu de sa desserte multimodale (autoroute, fleuve et fer) et offre l'opportunité de concilier dynamisme économique et cadre de vie d'exception. POSTE Intégré(e) au Pôle Développement Territorial, vous rejoindrez l'Office de Tourisme Intercommunal nouvellement installé dans le centre d'affaires du Pays de Montereau, à proximité immédiate de la gare. Vous serez l'ambassadeur(trice) de notre territoire auprès des visiteurs, en assurant un accueil de qualité et en valorisant notre patrimoine et nos atouts. MISSIONS PRINCIPALES - Accueillir et informer les visiteurs sur l'offre touristique locale. - Organiser et promouvoir visites guidées, circuits[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Emploi Finance de marché

Francueil, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Le Camping Le Moulin Fort, implanté à Francueil, près de Tours (37), bénéficie d'un emplacement privilégié en bord du Cher, au cœur des châteaux de la Vallée de la Loire. À seulement quelques minutes de Tours, ce camping 3 étoiles est reconnu pour son ambiance conviviale, son environnement naturel préservé et son esprit familial. Dans le cadre du développement de son activité et de la préparation de la saison 2026, le camping renforce ses équipes et recrute un(e) : Agent(e) d'accueil / Réceptionniste H/F Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à offrir une expérience mémorable aux vacanciers. Vos missions seront : - Accueillir les clients avec convivialité dès leur arrivée et assurer les formalités d'enregistrement et de départ - Renseigner les vacanciers sur le camping, les services proposés et les activités touristiques de la région - Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les e-mails - Assurer l'encaissement des séjours et des prestations - Veiller au bon fonctionnement de l'espace accueil et à sa bonne tenue - Traiter les demandes et réclamations[...]

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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Cernay, 68, Haut-Rhin, Grand Est

En intégrant notre équipe, vous allez accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets en abordant les missions suivantes : - Accueillir, renseigner et conseiller notre clientèle - Analyser les besoins des clients et formuler des propositions de services et produits adaptés (circuits, séjours, forfaits, billetterie...) - Organiser les séjours de nos clients en vous appuyant sur les catalogues et le brochures de nos partenaires voyagistes - Emettre des réservations dans le respect de la charte d'accueil de notre agence - Contrat : CDI à pourvoir dès que possible - Poste : 35h hebdomadaires Profil recherché : vous êtes ouvert d'esprit, communicatif et vous avez l'esprit commercial. Mais en plus, pour exceller dans votre fonction vous devrez : - Etre titulaire d'un diplôme dans le domaine du tourisme (BTS et/ou Licence) - Avoir une bonne connaissance des tours opérateurs et des destinations touristiques - Démontrer une appétence pour les voyages et des cultures qui nous entourent - Une maîtrise du logiciel AMADEUS serait un plus Vous démarrez dans la fonction mais votre passion de la vente et des voyages est plus que débordante ? Nous vous accompagnerons sur une[...]

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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

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Guide touristique

Emploi Administrations - Institutions

Grenade, 31, Haute-Garonne, Occitanie

MISSIONS DU POSTE Fonction de Guide Conférencier - *** Carte de guide conférencier obligatoire **** - Visites guidées - Concevoir des visites guidées et animations historiques, thématiques, théâtralisées. adaptées aux différents publics - Intégrer des outils numériques dans les visites afin de développer l'expérientiel - Conduire et animer les visites guidées et assurer la sécurité des groupes - Création du catalogue groupes et suivi de la commercialisation (suivi de la clientèle) - Mise en place la politique de valorisation du patrimoine du territoire - Promouvoir le patrimoine culturel et naturel - Connaître le patrimoine des 29 communes du territoire : connaissances historiques, géographiques et culturelles. - Réaliser des circuits thématiques en lien avec les autres personnes du service - Créer une base de données pour alimenter les supports imprimés et numériques de l'Office de Tourisme - Réaliser les rédactionnels sur le patrimoine et l'histoire - Mettre en œuvre des projets de mise en valeur du patrimoine : signalétique du patrimoine, tables d'orientation . Fonction de Conseiller en Séjour - Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information[...]

photo Directeur / Directrice de pays d'accueil touristique

Directeur / Directrice de pays d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Loudun, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Véritable chef d'orchestre de l'expérience visiteurs à l'office de tourisme, vous pilotez l'accueil, animez une équipe engagée et donnez vie à la destination à travers des animations, des visites et des actions de promotion. Sous l'autorité de la Direction, vous êtes à la fois manager, médiateur, animateur et ambassadeur du territoire Loudunais. Vos missions Faire vivre une expérience d'accueil de qualité - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs avec enthousiasme, sur place, par téléphone ou par écrit ; - Adapter votre discours à tous les publics (familles, groupes, scolaires, individuels, touristes étrangers.) ; - Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme ; - Piloter la stratégie d'accueil et de diffusion de l'information touristique. Animer et coordonner une équipe engagée - Encadrer et fédérer une équipe composée de 4 agents permanents, 1 saisonnier et des stagiaires ; - Organiser les plannings, gérer les absences, congés et formations ; - Garantir la qualité de service et le respect des procédures. Développer une boutique attractive et cohérente - Piloter la gestion quotidienne de la boutique (stocks, approvisionnements, ventes, remises[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Loudun, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de l'ouverture saisonnière de la Tour Carrée de Loudun, l'Office de tourisme du Pays Loudunais recherche un saisonnier pour assurer : - L'ouverture, l'accueil et les visites guidées de la Tour Carrée, Monument médiéval classé - L'accueil hors les murs sur le territoire en été Sous l'autorité hiérarchique de la directrice de l'office de tourisme du pays loudunais, vous contribuez, par la qualité de votre accueil, à la valorisation du monument. Ainsi, vous assurez la bonne présentation des lieux. Vous assurez l'accueil, les visites guidées, la sécurité des visiteurs, la sécurité du monument. Lors de l'accueil hors les murs, vous assurez la promotion du territoire et l'information auprès des touristes. Accueil des publics et sécurité et sûreté : - Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, contrôler le droit d'entrée - Veiller à la sécurité et la surveillance des visiteurs - Assurer la prévention des actes de malveillance - Veiller à l'application des règlements en vigueur - Veiller à la bonne propreté du site (contact avec l'équipe de maintenance bâtiment) - Surveiller le monument, veiller à la sureté des biens notamment lors de manifestations et à la[...]

photo Loueur / Loueuse de bicyclettes

Loueur / Loueuse de bicyclettes

Emploi Tourisme - Loisirs

Couarde-sur-Mer, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons 15 personnes chargées d'accueillir notre clientèle dans nos boutiques de l'Ile de Ré. Différentes durées de contrat du 4 avril au 31 oct et également des postes sur Juillet et Août. Après une formation interne de quelques jours, vous serez amené(e) à être de plus en plus autonome pour gérer le quotidien de votre boutique : - Accueillir / conseiller la clientèle et mettre à disposition des vélos, - Gérer les départs et les retours des vélos, - Tenir une boutique propre et accueillante, - Réaliser des petites réparations et optimiser le parc de locations de vélos, - Être membre de la Beach Bikes Team et véhiculer la « Beach Bikes Touch » ! Profil recherché : - Dynamique, souriant et sens du commerce - Vous savez faire preuve d'esprit d'équipe - Vous avez le souhait de faire vivre une expérience 5* à nos clients Ce que nous souhaitons : - Permis B - Anglais souhaité - Sens du commerce - 1ère expérience dans le commerce ou le tourisme serait un + Informations supplémentaires : - Fixe + variable Logement possible

photo Agent / Agente de voyages

Agent / Agente de voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

La plateforme Proch'Emploi Flandre Dunkerque recrute pour un agent de voyage H/F en CDI. Au sein de l'agence de voyages ,vous serez chargé(e) principalement des missions suivantes : -Accueillir, renseigner, conseiller la clientèle et émettre des réservations - Commercialiser les produits et services proposés. - Assurer le suivi clients. - Gérer, avec la responsable d'agence, le portefeuille clients. - Participer à la bonne gestion du point de vente. Vous êtes titulaire du BTS tourisme, impérativement Vous travaillerez 1 samedi sur 3

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Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valorisent l'histoire, le patrimoine et la culture liés à l'univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes. Pour nous accompagner dans l'exploitation, nous recrutons un agent d'accueil-billetterie-boutique et dégustation en vue de renforcer l'équipe d'accueil sur le site de Mâcon. Mission : Rattaché(e) au responsable de site, en lien direct avec la Directrice des opérations, vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation au sein du site exploité par l'Association de la Cité des Climats et vins de Bourgogne et sa filiale. Vous assurerez le fonctionnement de l'accueil boutique billetterie : - Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet - Information des clients sur les différentes offres de la Cité - Gestion des entrées de l'espace scénographie : vente et contrôle des billets - Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, gestion[...]

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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

photo Employé / Employée de réservation voyages

Employé / Employée de réservation voyages

Emploi

Vallon-Pont-d'Arc, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

CONSEILLER CLIENTELE CDD 3 MOIS SAISONNIER L'agence : Fondée en 2006 et basée à Vallon Pont d'Arc - Ardèche, FACE SUD est une agence de tourisme d'aventures leader sur le territoire ardéchois. Spécialisée dans les activités outdoor (canyoning, escalade, via ferrata, spéléologie, location de vélos), notre structure offre des expériences inoubliables en pleine nature. Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique, fun et sympa pendant la saison haute. Missions : Accueillir et conseiller les clients sur les activités proposées. Gérer les réservations et répondre aux demandes d'information par téléphone, e-mail et sur place. Assurer la promotion des activités et des offres. Garantir une expérience client de qualité, de la prise de contact à la clôture de l'activité. Participer à l'organisation logistique et administrative des activités (plannings, gestion de matériel, etc.). Présence sur les évènements partenaires. Profil recherché : Aisance relationnelle et sens du service client. Intérêt pour les sports outdoor et bonne connaissance des activités proposées. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de réservation. Langues[...]

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Réceptionniste

Emploi Tourisme - Loisirs

Castelnaudary, 11, Aude, Occitanie

Le Boat, qui fait partie du groupe Travelopia, est le leader1 du tourisme fluvial, avec plus de 55 ans d'expérience. Nous proposons des vacances inoubliables à travers l'Europe et les voies navigables du Canada. Notre flotte, conçue pour convenir à toutes les tailles de groupes et à tous les budgets, ne nécessite pas de permis ni d'expérience préalable en matière de navigation, ce qui la rend accessible à tous. Avec des clients du monde entier, y compris d'Amérique du Nord, d'Allemagne et de France, Le Boat opère dans 9 pays, le Canal du Midi en France étant le lieu de croisière le plus célèbre et le plus populaire. Inscription à l'évènement sur mesevenementemploi.fr A propos du poste Le chargé de clientèle joue un rôle essentiel dans la réalisation de nos vacances Le chargé de clientèle est la première personne que nos clients rencontrent quand ils débutent leurs vacances elle/ il joue un rôle essentiel en veillant à ce que nos clients partent en croisière en étant parfaitement informés de toutes les activités, restaurants, visites de sites... Proposés localement ! Il s'agit d'un rôle clé qui requiert une approche centrée sur le client ainsi que de solides compétences[...]

photo Nettoyeur polyvalent / Nettoyeuse polyvalente

Nettoyeur polyvalent / Nettoyeuse polyvalente

Emploi Tourisme - Loisirs

Castelnaudary, 11, Aude, Occitanie

Le Boat, qui fait partie du groupe Travelopia, est le leader1 du tourisme fluvial, avec plus de 55 ans d'expérience. Nous proposons des vacances inoubliables à travers l'Europe et les voies navigables du Canada. Notre flotte, conçue pour convenir à toutes les tailles de groupes et à tous les budgets, ne nécessite pas de permis ni d'expérience préalable en matière de navigation, ce qui la rend accessible à tous. Avec des clients du monde entier, y compris d'Amérique du Nord, d'Allemagne et de France, Le Boat opère dans 9 pays, le Canal du Midi en France étant le lieu de croisière le plus célèbre et le plus populaire. Inscription sur mesevenementemploi.fr A propos du poste Nos équipes de base jouent un rôle essentiel dans la réalisation de nos vacances extraordinaires et c'est la raison pour laquelle beaucoup de nos clients reviennent chaque année. Nos agents opérationnels jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos bases en veillant à ce que notre flotte de bateaux soit étincelante et prête pour un départ rapide, et en s'occupant de la variété de produits auxiliaires que nos clients peuvent réserver. Il s'agit d'un poste extrêmement amusant et dynamique qui[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

L'équipe Pendant Voyages est en charge d'accompagner et d'assister nos clients depuis le jour de leur départ jusqu'à leur retour. À ce titre, vous serez amené à : Gérer les demandes de modification formulées par les clients sur place ou imposées par nos partenaires durant leur séjour; Trouver des solutions adaptées dans les meilleurs délais afin de garantir la satisfaction client; Assister et accompagner les clients dans leurs démarches tout au long de leur voyage; Apporter un soutien ponctuel au service après-voyage, notamment dans le cadre de l'ouverture de dossiers de réclamation. Profil recherché : Diplômé d'un Bac +2 dans le tourisme ou la relation clientèle; Une première expérience réussie sur un poste similaire est un atout; Sens du service client et goût du travail en équipe; Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des outils informatiques (logiciels de réservation); Rigueur, dynamisme et bonne gestion du stress; Niveau d'anglais opérationnel, à l'oral comme à l'écrit. Informations pratiques Adresse : 13 rue Antoine Deville, 31000 Toulouse Horaires : Du lundi au vendredi : 9h00 - 19h30 Samedi et dimanche : 10h00 - 18h00 Rémunération SMIC Prime[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Emploi

Saint-Pierre-Quiberon, 56, Morbihan, Bretagne

Vous aimez le contact humain, le plein air et le service ? Vous êtes souriant(e) et dynamique ? Rejoignez notre équipe pour la saison ! Missions principales : - Accueillir et informer les vacanciers (arrivées/départs, présentation des services). - Gérer les réservations, check-in / check-out. - Répondre au téléphone, aux emails... - Orienter les vacanciers (activités, animations,...). - Gestion des paiements - Réapprovisonner la boutique/épicerie - Travailler en coordination avec les différents services. - Assurer la propreté de la réception et des espaces d'accueil. Profil recherché - Expérience en accueil / réception souhaitée (camping, hôtellerie, tourisme). - Bonne présentation, sens du service et aisance relationnelle. - Maîtrise du français ; l'anglais ou une autre langue est un plus. - Maîtrise du logiciel de réservation Naxi serait un plus... - Travail les week-ends, les jours fériés.

photo Responsable de point de vente de détail

Responsable de point de vente de détail

Emploi Tourisme - Loisirs

Six-Fours-les-Plages, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Maison Yellow s'implante sur l'île des Embiez! Notre boutique est la destination idéale pour découvrir des pépites locales et découvrir une offre locale. Inspirée par le jaune éclatant du soleil et le bleu apaisant de la mer, Maison Yellow reflète l'âme de Marseille : solaire, pleine de vie et légèrement anisée. Au cœur d'un lieu qui célèbre la culture du Sud autour d'une marque iconique apéritive, rejoignez-nous pour faire vivre cette aventure unique. Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable commercial, vous êtes responsable du fonctionnement du concept store, de ce fait vous êtes garant de l'atteinte budget CA et du pilotage des couts structure. Manager et développer au quotidien les activités de vente - Agir en ambassadeur de Maison Yellow auprès des clients et entrainer ses équipes dans cette voie - Répartir, organiser et contrôler la performance de l'équipe - Elaborer le planning de l'équipe et le relevé des présences tout en optimisant la modulation du temps de travail (accord temps de travail) - Définir, répartir et communiquer des objectifs individuels et collectifs de ses équipes (ventes, incentives, satisfaction client, trafic, fidélisation etc.) -[...]

Ressources supplémentaires